Crear un plugin desde cero. Que tu forma de trabajar la haga cualquiera del equipo

Un plugin de Cowork es un conjunto de archivos que enseña a Claude a hacer un trabajo concreto: tu método, tus flujos y tus conexiones con las herramientas. Anthropic publica plugins ya hechos para funciones como Ventas, Finanzas o Legal; adaptarlos a tu empresa ya acerca mucho. Crear uno desde cero es para cuando tu equipo tiene flujos, procesos o conocimiento que los existentes no cubren. Cómo se instalan y se usan, en el Centro de Ayuda.

Cuándo crearlo desde cero

• Tu flujo no encaja con ninguno. Tiene particularidades que un plugin existente no cubre y adaptarlo no basta.
• Quieres dejar escrito cómo trabajáis. Vuestros estándares, criterios y documentos de proceso, empaquetados para que todos trabajen con el mismo manual.
• Hace falta coordinar herramientas. Tu flujo toma datos de una mezcla concreta de fuentes, aplica unos criterios y produce un entregable concreto.

Qué lleva dentro

Un plugin puede mezclar varios componentes; Claude monta la combinación según lo que describas.

• Skills: el conocimiento y los flujos. Pueden ser pocas líneas con una preferencia de formato, un método completo de revisión o un flujo que lanzas escribiendo /. Claude lee la descripción de cada una y la usa cuando encaja con lo que haces, o la lanzas tú desde el menú. Pueden llevar documentos de apoyo (manuales, marcos de cumplimiento, tablas de precios), admitir entradas (/cierre-del-mes España y /cierre-del-mes México ejecutan el mismo proceso con otro alcance), correr como tareas programadas y encadenarse entre sí.
• Conectores: el enlace con tus herramientas. Un plugin funciona sin ellos (subes los datos a mano o describes la situación), pero con herramientas conectadas Claude toma lo que necesita a mitad del flujo y escribe los resultados de vuelta. Puedes decirle que busque en toda una herramienta o en un lugar concreto.
• Subagentes: ayudantes para lo complejo. Uno investiga una empresa, otro saca datos del CRM y un tercero revisa Slack en busca de contexto, en paralelo o por turnos, cada uno con su propio enfoque y su propio contexto.

Cómo se crea

Tu conocimiento, tus criterios y tus tareas repetibles se convierten en skills; tus fuentes de datos, en conectores. Si tienes documentos o entregables de los que estés satisfecho, compártelos: Claude los reparte en las partes del plugin. En Cowork, describe el plugin que quieres; con una frase basta:

Necesito un plugin para nuestro equipo de atención al cliente.

Un comienzo así de simple funciona: Claude te preguntará por tu flujo, tus herramientas, tus estándares y cómo tratas los casos raros.

Qué cambia con un plugin

Con instrucciones detalladas, Claude ya resuelve muchos de estos flujos. El plugin los empaqueta en skills que ejecuta cualquiera del equipo, con el mismo rigor. Tres ejemplos, con cifras y nombres de skill inventados (el nombre lo pone quien crea el plugin):

Finanzas. Sin plugin, repites tu método de cierre en cada sesión, y el resultado varía según quién pida:

Aquí está nuestra cuenta de resultados. El umbral de materialidad es de 25.000 €. Descomponla por precio, volumen y mezcla. Comprueba estas cuentas del libro mayor contra el auxiliar y da formato al asiento con los débitos arriba.

Con tu plugin, escribes /cierre-del-mes España: las skills cargan tu plan de cuentas, los umbrales, el calendario de cierre y los estándares de redacción, y los conectores sacan los datos de tu almacén. Una analista nueva lo ejecuta y obtiene el mismo rigor.

Ventas. Sin plugin, vas fuente por fuente y repites tu criterio de puntuación y el formato en cada petición:

Saca los datos de uso de [cliente] de nuestro panel de analítica. Mira si ha habido incidencias de soporte en los últimos 90 días. Compara su contrato con nuestras tarifas, puntúa el riesgo de renovación y señala oportunidades de ampliación.

Con tu plugin, /riesgo-de-renovacion [cliente]: las skills guardan tus criterios de puntuación y de posicionamiento frente a la competencia, y los conectores traen los datos del CRM y del panel. La calidad es la misma lo ejecute una comercial veterana o una que acaba de llegar.

Legal. Sin plugin, un mensaje cubre unas pocas comprobaciones de un contrato; una revisión completa aplica decenas de posiciones por tipo de cláusula, y habría que repetirlas con cada acuerdo nuevo:

Revisa este acuerdo con un proveedor. Nuestro estándar de indemnización tiene un tope de 2 veces el valor del contrato. Marca las renovaciones automáticas de más de 12 meses. Usa VERDE, AMARILLO y ROJO.

Con tu plugin, /revision-de-contrato: las skills llevan tus posiciones estándar por cláusula y tus niveles de gravedad, un conector abre el archivo del proceso y Claude revisa cada documento contra tu manual y entrega un resumen con la valoración de riesgo. Revisa un abogado: Claude señala, no firma.

Afínalo con trabajo real

Úsalo y mejóralo sobre la marcha. Si una skill no sale bien (falta un paso, un criterio necesita ajuste, el formato no es el que querías), díselo a Claude y actualizará los archivos del plugin. Revisarlos una vez construidos también ayuda a ver huecos pronto.

• Enséñale el entregable. Sube un ejemplo o señala uno en una unidad conectada; Claude toma la estructura, el énfasis y el formato.
• Skills enfocadas. Varias skills pequeñas con descripciones concretas se activan con más fiabilidad que una amplia. Si una no carga cuando esperas, su descripción es demasiado vaga: que diga qué hace, cuándo usarla y qué cubre.
• Subagentes para lo largo o de varias fuentes. Si un flujo recoge datos de varias herramientas a la vez o se queda sin contexto, repartirlo entre ventanas distintas lo arregla.

Qué hay que saber

• Los plugins funcionan en todo Claude. Sus skills están en conversaciones, en tareas de Cowork y en Claude Code.
• Los que añades tú viven en ese ordenador. Normalmente no te siguen a otros dispositivos ni a las sesiones remotas (en beta). Los que reparte tu organización vienen de un mercado privado que administra el administrador, que puede ofrecerlos o instalarlos por defecto.
• Compartir no es automático. Se puede enviar como archivo comprimido, alojarlo en GitHub para actualizaciones automáticas o pedir al administrador que lo ofrezca a toda la organización (cómo compartir).
• Skills y conectores existen también fuera de los plugins, si tienes contexto personal que vale para todo lo que haces en Cowork.
• Disponibilidad: Cowork con plugins está en todos los planes de pago (Pro, Max, Team y Enterprise) en macOS y Windows.

Para el siguiente paso, personalizar los plugins que ya existen y Cowork en tres pasos. Qué es una skill: nuestra guía.

Tú decides qué criterios y qué fuentes entran en el plugin y quién lo usa.