Términos y Condiciones

1. Información General

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web verymuch.ai, la plataforma de marketplace accesible en app.verymuch.ai, y cualquier servicio prestado por Very Much LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, que opera comercialmente bajo la marca Verymuch.ai (en adelante, la “Compañía”).

Al acceder al sitio web, registrarse en la plataforma o contratar cualquier servicio, el usuario acepta íntegramente estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna disposición, debe abstenerse de utilizar el sitio y los servicios.

2. Definiciones

• “Usuario”: toda persona física o jurídica que acceda al sitio web o utilice los servicios de la Compañía.
• “Cliente”: el Usuario que contrata servicios de consultoría, implementación de agentes de IA o automatización.
• “Marketplace”: la plataforma de talento IA verificado que conecta empresas con especialistas en automatizaciones y agentes inteligentes.
• “Agente de IA”: sistema de automatización inteligente diseñado, construido e instalado por la Compañía.
• “Servicios”: el conjunto de prestaciones de consultoría estratégica, implementación de agentes de IA, automatización y acceso al marketplace ofrecidos por la Compañía.
• “AaaS” (Agent as a Service): modalidad de contratación mediante suscripción mensual en la que la Compañía opera y mantiene el agente.

3. Servicios Ofrecidos

La Compañía ofrece los siguientes servicios:

1. Consultoría estratégica en inteligencia artificial aplicada a procesos empresariales.
2. Diseño, construcción e instalación de agentes de IA y sistemas de automatización.
3. Operación y mantenimiento de agentes de IA bajo el modelo Agent as a Service (AaaS).
4. Acceso al marketplace de talento IA verificado.
5. Desarrollo de agentes de IA a medida para cualquier área funcional.

Los detalles específicos de cada servicio, incluyendo alcance, entregables, plazos y precios, se establecerán en la propuesta comercial o contrato de servicios correspondiente.

4. Modalidades de Contratación

4.1 Instalación (Pago Único)

El Cliente paga un fee único por el diseño, construcción e instalación del agente de IA en sus propios servidores. Una vez entregado, el sistema es propiedad del Cliente. El pago se estructura por hitos verificados.

4.2 Agent as a Service (AaaS)

El Cliente paga una cuota de setup inicial más una suscripción mensual. La Compañía opera y mantiene el agente en su infraestructura. El Cliente puede cancelar la suscripción conforme a las condiciones establecidas en su contrato.

4.3 Marketplace

La Compañía actúa como intermediaria entre empresas y especialistas verificados. Se aplica una comisión por transacción. Los términos específicos del marketplace se rigen además por sus condiciones particulares.

5. Registro y Cuenta de Usuario

Para acceder a determinados servicios, el Usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.

La Compañía se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta que incumpla estos Términos o que se utilice de manera fraudulenta.

6. Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a:

• Utilizar el sitio web y los servicios de conformidad con la legislación aplicable y estos Términos.
• Proporcionar información veraz y actualizada.
• No reproducir, distribuir o explotar comercialmente el contenido del sitio sin autorización previa.
• No intentar acceder de forma no autorizada a los sistemas de la Compañía.
• No utilizar los servicios para fines ilícitos, fraudulentos o que perjudiquen a terceros.
• Proporcionar acceso oportuno a las APIs y sistemas necesarios para la implementación de los servicios contratados.

7. Precios y Condiciones de Pago

Los precios de los servicios se establecen en dólares estadounidenses (USD) como moneda base. Las conversiones a euros (EUR) o pesos mexicanos (MXN) se realizan según los tipos de cambio vigentes al momento de la cotización.

El pago se realizará conforme a las condiciones establecidas en cada propuesta comercial. En la modalidad de Instalación, los pagos se vinculan a hitos verificados. En la modalidad AaaS, la suscripción se factura mensualmente.

La falta de pago en los plazos acordados podrá resultar en la suspensión del servicio o la terminación del contrato, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, imágenes, software y código fuente, es propiedad de la Compañía o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

En la modalidad de Instalación, el Cliente adquiere una licencia de uso del agente instalado para sus operaciones internas. La metodología, frameworks y conocimiento técnico subyacente permanecen como propiedad intelectual de la Compañía.

En la modalidad AaaS, el Cliente tiene derecho de uso del servicio durante la vigencia de la suscripción. No se transfiere propiedad intelectual alguna.

9. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda información no pública intercambiada durante la relación comercial. Esta obligación subsistirá durante un periodo de dos (2) años tras la terminación de la relación contractual.

Todos los datos del Cliente se tratan bajo acuerdo de confidencialidad. La Compañía implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información del Cliente.

10. Garantías y Soporte

La Compañía garantiza que los agentes de IA entregados funcionarán conforme a las especificaciones acordadas en la propuesta comercial correspondiente.

Se incluye una garantía post-entrega de soporte durante las dos (2) primeras semanas tras la entrega, sin coste adicional. El soporte adicional se cotizará por separado.

Todo lo que la Compañía vende lo utiliza primero internamente. Los agentes se prueban en los sistemas propios antes de llegar al Cliente.

11. Limitación de Responsabilidad

La Compañía no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitado a pérdida de beneficios, datos o uso, derivados del uso o imposibilidad de uso de los servicios.

La responsabilidad total acumulada de la Compañía no excederá el monto total pagado por el Cliente en los doce (12) meses anteriores al evento que origine la reclamación.

La Compañía no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio web ni la ausencia de errores en el software, si bien se compromete a corregir cualquier incidencia en plazos razonables.

12. APIs y Herramientas de Terceros

Los servicios pueden requerir el uso de APIs y herramientas de terceros (CRM, plataformas de email, herramientas de automatización, etc.). Los costes de licencias de herramientas de terceros corren por cuenta del Cliente salvo que se acuerde expresamente lo contrario.

La Compañía asesora al Cliente sobre qué accesos y herramientas se necesitan, pero no es responsable de cambios en las condiciones, precios o disponibilidad de servicios de terceros.

13. Terminación

Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato por incumplimiento sustancial de la otra parte, previa notificación por escrito con un plazo de subsanación de treinta (30) días naturales.

En caso de terminación de un servicio AaaS, el Cliente tendrá un periodo de treinta (30) días para migrar sus datos. La Compañía colaborará razonablemente en el proceso de transición.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos. Cualquier controversia derivada de estos Términos se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de Delaware.

No obstante, para Clientes con domicilio en la Unión Europea, se aplicarán las disposiciones imperativas de protección al consumidor de su país de residencia cuando resulte aplicable.

15. Modificaciones

La Compañía se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en el sitio web y entrarán en vigor a los treinta (30) días de su publicación. El uso continuado de los servicios tras dicho plazo constituirá la aceptación de los Términos modificados.

16. Disposiciones Generales

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

La falta de ejercicio o el retraso en el ejercicio de cualquier derecho previsto en estos Términos no constituirá una renuncia al mismo.

Estos Términos, junto con la propuesta comercial o contrato de servicios aplicable, constituyen el acuerdo completo entre las partes.

17. Contacto

Para cualquier consulta relativa a estos Términos, el Usuario puede contactar a la Compañía en:

• Very Much LLC (Verymuch.ai)
• 1111B S Governors Ave # 94190, Dover, DE 19904, Estados Unidos
• Correo electrónico: info@verymuch.ai
• Sitio web: verymuch.ai