Claude para industria y fabricación. Los procesos escritos, los proveedores comparados y la planta bajo control

Lo que exige una empresa industrial

En una planta, un dato mal es una pieza mal, un pedido tarde o una no conformidad que llega al cliente. Por eso las dudas sobre la IA son siempre las mismas tres, y las tres tienen respuesta.

Cada dato, con su origen. Claude no sustituye al ERP ni a vuestros sistemas de producción: trabaja con lo que le damos (un listado de pedidos, un registro de calidad, un procedimiento) y enseña de dónde sale cada cosa. Lo que no ha podido comprobar, lo marca para que lo revise una persona.

Los planos, las fórmulas y los clientes, bajo vuestro control. En los planes de empresa de Claude (Team y Enterprise), por defecto, vuestros datos no se usan para entrenar los modelos; son vuestros, igual que lo que Claude produce con ellos. Y Claude solo ve lo que puede ver la cuenta que conectáis. Lo detallamos más abajo, con las fuentes.

Tú decides lo que cambia. Claude prepara: el borrador del procedimiento, el análisis, el informe, el correo. Nada se publica en la planta, se envía a un cliente o se da de alta en un sistema sin que una persona responsable lo apruebe.

Por dónde empezar

No hace falta tocar la línea de producción ni conectar el ERP. Lo que funciona es empezar por el trabajo de oficina que la rodea, con una persona que lo lleve de principio a fin. Cuando sale bien, producción, calidad y compras piden el suyo.

Lo que monta tu equipo, por roles

Dirección: el parte de la semana, sin pedirlo

Quien dirige necesita saber cada lunes cómo va la planta y qué requiere su atención, sin pedir cuatro listados a cuatro personas. Claude lo prepara a partir de lo que ya tenéis (el listado de pedidos, el registro de incidencias, las compras en curso) y lo deja listo antes de empezar la semana.

Cada lunes a las 7:30, prepárame el parte de la planta a partir de [el listado de pedidos] y [el registro de incidencias de la semana]: pedidos que van con retraso y por qué, incidencias de calidad abiertas con su causa más probable, materiales críticos que llegan tarde y las tres decisiones que tengo pendientes. Que quepa en una pantalla del móvil y termina con la única cosa que necesita mi decisión hoy.

Producción y calidad: los procesos, por fin escritos

Casi todas las plantas funcionan con procedimientos que están en la cabeza de dos personas. Claude convierte un procedimiento escrito, o la explicación de quien lo hace, en un diagrama de flujo claro, y ordena la documentación para que una auditoría no sea una carrera. También lee el Excel que heredó el equipo, entiende sus fórmulas y lo amplía sin romper su lógica.

Te paso el procedimiento [de la inspección de entrada de materiales] tal y como lo cuenta [la persona que lo hace]. Conviértelo en un diagrama de flujo con cada paso, la decisión que se toma en cada uno y quién la toma. Marca en amarillo los pasos que están ambiguos o que parecen depender de que alguien lo sepa de memoria, y hazme la lista de preguntas para aclararlos. Después, con [la carpeta de documentos de calidad], hazme una lista de lo que falta para [la auditoría de la semana que viene]. No modifiques ningún documento original.

Compras y administración: proveedores comparados y dados de alta

Compras compara tarifas que llegan en formatos distintos y da de alta proveedores nuevos rellenando los mismos datos una y otra vez. Claude lee una carpeta de ofertas, las pone en la misma tabla, revisa el riesgo de cada proveedor y prepara los datos de alta para que los apruebe quien corresponda.

En [la carpeta de ofertas] hay tarifas de [cuatro proveedores] para [el mismo componente]. Normalízalas en una hoja: precio a igual cantidad, pedido mínimo, plazo, condiciones de pago, certificaciones que aportan y garantías. Para cada proveedor, haz una revisión de riesgo con lo que puedas comprobar en los documentos (dependencia de un solo cliente, plazos de entrega, ausencia de documentación) y dime cuál recomiendas con qué condiciones. Lo que no puedas comprobar, márcalo como pendiente. No des de alta a ninguno: prepara los datos para que lo apruebe [la persona de compras].

Lo que te deja: el parte de la planta

Así queda el primer prompt de Dirección cuando lo programáis. Es un ejemplo con datos inventados, para que veas el formato:

PARTE DE LA PLANTA · lunes 19 de octubre
Pedidos: 46 en curso · 5 con retraso
  El más grave: pedido 2231, 3 días (falta el lote de tornillería)
Incidencias de calidad abiertas: 3
  Línea 2, rebabas en la pieza P-118 (causa probable: molde gastado)
Compras: 2 materiales críticos llegan tarde
  · resina técnica (proveedor avisa de 5 días más)
Pendiente de ti:
  autorizar el cambio de molde en la línea 2.
  Resumen con pros y contras en borrador.

Casos de uso para industria y fabricación

Cada caso es un tutorial público de Claude Academy, en español, con su vídeo y su prompt. Te contamos para qué sirve en una empresa industrial y qué sigues decidiendo tú.

Diagrama de flujo de un proceso. Convierte procedimientos escritos en diagramas visuales fáciles de seguir y de compartir. Decides tú qué pasa a ser el procedimiento oficial. Cómo se monta, paso a paso · el original en Claude Academy.

Preparar la documentación para una auditoría. Una carpeta de políticas, contratos y registros dispersos, convertida en una colección ordenada y con nombres claros, lista para la revisión. Ver el caso.

Revisión de riesgo de un proveedor. Una recomendación de aprobar o no aprobar al proveedor, con las mitigaciones que habría que exigir. Decides tú con quién trabajáis. Cómo se monta, paso a paso · el original en Claude Academy.

Dar de alta a varios proveedores en una sola sesión. Claude lee una carpeta de archivos de proveedores, los añade a tu rastreador, genera sus contratos y rellena los formularios de admisión en el navegador. Ver el caso.

Comparar ofertas de proveedores. Sube las tarifas en el formato que lleguen y Claude devuelve una hoja con precios, términos y funciones en la misma estructura. Ver el caso.

Responder una pregunta de datos sin esperar al analista. La consulta, el gráfico y la respuesta en lenguaje sencillo, por ejemplo sobre qué línea concentra las incidencias. Ver el caso.

Pronóstico con tres escenarios. Tres escenarios con el memo de supuestos, para planificar la demanda o una inversión. Decides tú con cuál trabajáis. Ver el caso.

Investigar una cuenta antes de venderle. Un informe de una página sobre qué ha cambiado en un cliente o distribuidor y dónde encajáis vosotros, para el comercial. Decides tú a quién se escribe y qué se promete. Cómo se monta, paso a paso · el original en Claude Academy

Preparar una llamada comercial. En qué punto está el trato y qué preguntar en la llamada: una hoja de una página con peticiones y objeciones probables, a partir de vuestras notas y del plan acordado con el cliente. Decides tú qué se pide. Cómo se monta, paso a paso · el original en Claude Academy

Comparativa con la competencia. Claude lee los materiales de la competencia frente a vuestro posicionamiento y redacta el análisis de victorias, derrotas y empates, con una presentación y una matriz en Excel. Decides tú qué se dice a los clientes. Cómo se monta, paso a paso · el original en Claude Academy

De la encuesta de clima al plan. Temas principales, citas que los apoyan y un plan de acción de 30 días a partir de la encuesta de la plantilla. Decides tú qué se hace y qué se cuenta al equipo. Cómo se monta, paso a paso · el original en Claude Academy

Evaluaciones de desempeño. Vuestro marco de evaluación publicado como una skill que cada responsable ejecuta, para que todas las evaluaciones sigan el mismo criterio. Decides tú cada valoración. Cómo se monta, paso a paso · el original en Claude Academy

Dimensionar un mercado. A partir de vuestra investigación, Claude contesta una pregunta de mercado y entrega una presentación, un Excel con la metodología y un documento fuente con citas. Decides tú qué cifra se da por buena. Cómo se monta, paso a paso · el original en Claude Academy

Normativa y cumplimiento. Qué cambió, qué os aplica, qué hacer y para cuándo. El ejemplo del original es una norma europea sobre IA; vosotros le daríais la que os afecte (producto, seguridad laboral, medio ambiente) y sus fuentes oficiales. Decides tú qué se aplica. Ver el caso.

Guía de incorporación para una persona nueva. La información estándar de la empresa y los datos de quien llega, juntos en una guía de bienvenida con la logística, los horarios y los contactos. Ver el caso.

Formularios PDF que se rellenan en pantalla. Convierte un formulario estático (un parte de inspección, una hoja de control) en uno interactivo que se completa en el lector de PDF. Ver el caso.

Entender y ampliar una hoja de cálculo heredada. El Excel de costes, de capacidad o de previsión que solo entendía una persona, leído, anotado con comentarios y ampliado sin romper lo que había. Decides tú qué hipótesis se mantienen. Cómo se monta, paso a paso · el original en Claude Academy.

Con las herramientas que ya usáis

Claude se conecta directamente a Microsoft 365 y a Google Workspace, que es donde vive casi todo el trabajo de oficina de una empresa industrial (correo, documentos, hojas de cálculo). Con el ERP, el sistema de gestión de producción y el de calidad (SAP, Odoo, Sage y similares) se trabaja a partir de lo que exportan: un Excel, un PDF o un correo reenviado. Siempre con los permisos que ya tenéis: Claude solo ve lo que puede ver la cuenta que conectáis.

La seguridad, con las fuentes

Esto es lo que dice Anthropic de los planes de empresa de Claude, y se puede comprobar en un clic en su página para pequeñas empresas y en su centro de confianza:

• Vuestros datos son vuestros. En los planes Team y Enterprise, por defecto, no se usan para entrenar los modelos. Lo que metéis y lo que Claude produce es vuestro.
• Auditado por terceros. Los controles de seguridad están auditados según el estándar SOC 2 Tipo II.
• Cifrado. Los datos van cifrados en tránsito y en reposo.
• Tú pones el acceso. Claude solo ve lo que puede ver la cuenta que conectáis.
• Tú decides lo que sale. Claude prepara; nada se envía, se presenta ni se da de alta sin que una persona lo apruebe.

Lo que dicen los negocios que ya usan Claude

Citas públicas de la página de Claude para pequeñas empresas, traducidas por nosotros. Son de responsables de pequeñas empresas que publica Anthropic, no de industrias españolas, y el ahorro que cuentan es el suyo, no una promesa nuestra. El original, con su nombre y su cargo, está en el enlace.

«Los paneles que antes nos llevaban semanas o meses, ahora los montamos en uno o dos días. Me ha permitido ocupar el puesto de CFO de una empresa que crece y mantener su ritmo.» · Ashley Wells, CFO. Leer en claude.com

«En Chief of Minds tratamos el tiempo de nuestros socios como lo más valioso que tienen. Claude nos ayuda a protegerlo. Lo que antes le llevaba dos días a nuestro equipo, ahora lo entregamos en horas, con la misma calidad que esperan nuestros socios. No es sustituir a las personas: es liberarlas para el trabajo que solo ellas pueden hacer.» · Lakeisha Robichaux, CEO and Founder. Leer en claude.com

Cómo lo implanta tu equipo

Todo lo de esta página lo puede montar tu propio equipo. No hace falta saber programar: hace falta saber cómo funciona vuestra planta, y eso ya lo sabéis vosotros. El programa sigue cuatro pasos:

1. Montar el cerebro de la empresa. Tu equipo aprende a configurar Claude con vuestros procedimientos, vuestras plantillas y vuestra forma de trabajar.
2. Formar en tres niveles. Una base para todos, los casos de cada área y dos o tres personas que lo dominan a fondo y lo sostienen cuando terminamos.
3. Construir. Cada una de esas personas lleva una tarea real a producción: la comparativa de proveedores, el parte de la planta o la preparación de la auditoría.
4. Medir. Cuánto tiempo se llevaba antes y cuánto se lleva ahora.

Y preparamos a tu equipo para las certificaciones oficiales de Claude, la de negocio y las técnicas.

Preguntas frecuentes

¿Claude puede equivocarse con un dato de producción o de calidad?

Sí, y por eso se trabaja con datos reales y con revisión. Claude trabaja con los listados y los registros que le dais, enseña de dónde sale cada cosa y marca lo que no ha podido comprobar. Una persona responsable revisa antes de que algo salga. Lo que no se hace nunca es dejarle decidir algo que afecte a la calidad o a la seguridad sin revisión humana.

¿Hay que conectarlo al ERP o a las máquinas?

No. Claude no se mete en la línea de producción ni sustituye al ERP. Con lo que exportan (un Excel, un PDF, un correo reenviado) se puede empezar el primer día.

¿Podemos subir planos, fórmulas o precios de clientes?

En los planes de empresa (Team y Enterprise), por defecto, los datos no se usan para entrenar los modelos, y Claude solo ve lo que puede ver la cuenta conectada. Aun así, la decisión de qué entra es vuestra y conviene dejarla escrita en una política de uso. No uséis cuentas personales para trabajo de la empresa.

¿Hace falta saber programar?

No. Todo lo de esta página se monta escribiendo en español lo que quieres, como se lo explicarías a una persona nueva en la empresa.

¿Cuánto cuesta?

Las cuentas de Claude se contratan directamente con Anthropic. El programa para que tu equipo lo monte empieza en 2.900 € + IVA para un equipo de hasta 5 personas. Ver los planes.