El caso, en movimiento
Un ejemplo con datos inventados, de la carpeta de un proveedor nuevo al memorando de decisión:
Metes sus certificados, sus respuestas al cuestionario, las condiciones de suministro y vuestro marco de riesgo.
Proveedores / Metalúrgica Quirós / revision-riesgo
- PDFcertificados-quiros.pdf
- XLSXcuestionario-homologacion-respuestas.xlsx
- DOCXcondiciones-de-suministro.docx
- PDFmarco-riesgo-proveedores.pdf
4 archivos
Claude lee el marco y después contrasta la evidencia y las condiciones del contrato con cada control.
Claude lee el marco de riesgo
- ✓Calidad del material
- ✓Continuidad de suministro
- ✓Penalizaciones y plazos
- ✓Datos personales
Claude no adivina el nivel de riesgo: te lo pregunta.
Claude pregunta
¿Qué papel tendrá este proveedor?
La puntuación y lo que hay que cerrar primero, con cada hallazgo en su página, fila o cláusula.
memorando de riesgo · Metalúrgica Quirós
| Certificados de calidad | verde | vigentes, cumplen el control |
| Continuidad | amarillo | una sola planta, sin plan de contingencia, cuestionario fila 41 |
| Condiciones | rojo | sin penalización por retraso, cláusula 12 |
| Datos personales | verde | no trata datos vuestros |
La misma revisión, cada vez que aparece una carpeta nueva de revisión en Proveedores.
Días laborables a las 9:00
Configuración
Prueba un plugin
Anthropic publica un plugin de operaciones, Operations, con la skill /risk-assessment y otras de gestión de proveedores ya preparadas para leer documentación de seguridad y puntuarla contra un marco. Trae nueve skills; estas son las dos que enseña el original. Es un punto de partida: si en vuestra cuenta lo gestiona un administrador y todavía no está, sáltatelo, porque nada de lo que sigue lo necesita.
Optimiza las operaciones del negocio: gestión de proveedores, documentación de procesos, gestión del cambio, planificación de capacidad y seguimiento del cumplimiento.
/risk-assessmentIdentifica, evalúa y mitiga los riesgos operativos./vendor-reviewEvalúa a un proveedor: análisis de coste, evaluación de riesgo y recomendación.
Conecta tus herramientas
Claude rinde más cuando trabaja directamente con vuestros sistemas. Los permisos los pones tú: ve a Personalizar → Conectores.
Google Drivedonde viven los documentos del proveedor y vuestro marcoConectar ↗- Microsoft 365si trabajáis con Outlook, SharePoint, Word y ExcelConectar ↗
- BBoxsi los documentos de proveedores están en BoxConectar ↗
- IIronclad opcionalpara cruzar el contrato y el acuerdo de datos del proveedor con el registro firmadoConectar ↗
Configura tu carpeta de trabajo
Arrastra a una carpeta de tu ordenador los archivos que vas a usar: los certificados del proveedor, sus respuestas al cuestionario de homologación, las condiciones de suministro o el contrato, el acuerdo de tratamiento de datos si aplica, y vuestro marco de riesgo. Añádela a Claude con Añadir carpeta: Claude lee de ahí y escribe en la misma carpeta el memorando puntuado y la lista de mitigaciones. Si revisas proveedores con regularidad, guarda la carpeta como un proyecto: así el marco, las instrucciones y la memoria quedan unidos.
- certificados-quiros.pdf20 abr 20262,4 MB
- cuestionario-homologacion-respuestas.xlsx18 abr 202696 KB
- condiciones-de-suministro.docx18 abr 2026312 KB
- marco-riesgo-proveedores.pdf9 ene 2026184 KB
En la barra de Claude: ▤ Proveedores / Metalúrgica Quirós / revision-riesgo
El prompt
Copia esto en Claude, con la carpeta Proveedores / Metalúrgica Quirós / revision-riesgo añadida:
Puntúa los certificados, el cuestionario de homologación, las condiciones de suministro y, si trata datos personales nuestros, el acuerdo de tratamiento de datos de este proveedor contra nuestro marco de riesgo. Escribe el memorando de revisión con un sí o un no claro y las mitigaciones requeridas, cada una con su responsable. Cita el documento fuente y la sección o la cláusula de cada hallazgo.Lo que te deja: el memorando y la puntuación
Claude te contesta con un resumen y deja los archivos en la carpeta. Un ejemplo con datos inventados, para que veas el formato:
Claude
He puntuado los certificados, las 212 respuestas del cuestionario y las condiciones de suministro contra vuestros 24 controles en nivel crítico: 68 sobre 100, un sí condicional, con 18 controles cumplidos. Hay tres brechas que deben cerrarse antes del primer pedido, cada una con un responsable. Cada hallazgo cita su página, fila o cláusula.
Las tres brechas:
- Continuidad. Una sola planta y sin plan de contingencia (cuestionario, fila 41). Responsable: compras.
- Penalización por retraso. Las condiciones no la prevén (cláusula 12). Responsable: dirección de compras, a negociar.
- Subcontratación. Subcontrata el tratamiento superficial y no dice a quién (cuestionario, fila 87). Responsable: calidad.
Respuesta de ejemplo, con datos inventados: la tuya saldrá con tus archivos y tu criterio.
Por qué funciona
Cada razón está unida a la frase del prompt que la provoca: pasa el ratón por una marca (o tócala) para ver su razón, y al revés.
- Fuente
Enumera las fuentes que se leen juntas. «Certificados, cuestionario, condiciones de suministro y acuerdo de datos» le indica a Claude que cruce la evidencia con los términos del contrato, de modo que una brecha de control y una cláusula que falta salgan como un solo hallazgo y no como dos revisiones.
- Fuente
Usa vuestros criterios de riesgo. «Contra nuestro marco de riesgo» dirige la puntuación al documento de la carpeta, así que el nivel y la decisión reflejan vuestros umbrales: qué es un proveedor crítico y cuánto retraso aguanta la línea.
- Prompt1
Pide una recomendación. «Un sí o un no claro» junto con «mitigaciones con su responsable» convierte el memorando en algo sobre lo que compras puede actuar, no en una lista de observaciones que alguien aún tiene que interpretar.
- Prompt2
Las citas lo hacen auditable. «Cita el documento fuente y la cláusula» hace que cada hallazgo se remonte a una página de un certificado o a una cláusula de las condiciones, y calidad o quien lleve lo jurídico lo comprueben sin releer todo el paquete.
Para que el borrador salga mejor
- Practicar
Dale un ejemplo que te guste. Pon en la carpeta un memorando anterior y Claude seguirá su estructura y su tono.
- Practicar
Pídele que señale la incertidumbre. Añade «señala todo lo que no tengas claro» y sabrás dónde mirar primero al revisar el borrador.
Haz que Claude trabaje para ti
La skill del plugin es un punto de partida. Con unos minutos de conversación queda ajustada a vuestras prácticas y a partir de ahí trabaja con vuestro estándar.
Convierte lo que hemos hecho en esta tarea en una skill, o edita la skill /risk-assessment con lo que te he corregido.Hazlo repetible
Ejecútalo con cada proveedor nuevo
Cuando llega el paquete de un proveedor, el memorando ya debería estar escribiéndose. Escribe /schedule o abre Programadas en la barra lateral, y tu skill se ejecutará cada vez que aparezca una carpeta de revisión nueva en Proveedores:
/schedule Los días laborables a las 9:00, busca en Proveedores cualquier carpeta de revisión de riesgo nueva, ejecuta /risk-assessment con los documentos que contiene y escribe el memorando puntuado y la lista de mitigaciones en esa carpeta.Así queda la tarea, una vez creada:
Ejecuta /risk-assessment en cada carpeta nueva de revisión de riesgo dentro de Proveedores y escribe en ella el memorando puntuado y la lista de mitigaciones.
Compártelo con tu equipo
Tu /risk-assessment lleva ya vuestros niveles de riesgo, vuestros controles imprescindibles y vuestro formato de memorando. Compártelo para que compras, calidad, finanzas y quien lleve lo jurídico puntúen a cada proveedor de la misma manera, y quien tiene que aprobar lea un memorando coherente, haya hecho la revisión quien la haya hecho.
De cara al futuro
Plugin Operationstu skill /risk-assessment
Google DriveMicrosoft 365BBoxIIronclad
Proveedores
Cada proveedor se puntúa contra vuestro marco, con una recomendación, las mitigaciones requeridas y la cita de la fuente de cada hallazgo, listo para decidir en lugar de para volver a leerlo todo.
En una empresa industrial de aquí, así se usa
En una pyme industrial el riesgo de un proveedor no suele estar en la informática: está en que el único que os sirve una aleación se retrase y se pare la línea, que un subcontratista de mecanizado o de tratamiento superficial subcontrate a su vez sin avisaros, o que el certificado que os enseñó al homologarlo haya caducado. En muchas pymes eso vive en la memoria del jefe de compras y en una carpeta de correos. Un marco escrito una vez, con qué es un proveedor crítico, qué certificados exigís, cuánto retraso aguanta cada línea y qué penalización pedís, convierte cada alta en un memorando que se puede discutir en una reunión de diez minutos: un sí o un no, tres cosas que cerrar y quién las cierra.
El marco es vuestro. Si no lo tenéis por escrito, empezad por ahí: el mismo prompt sirve para redactarlo. Y si algún proveedor trata datos personales vuestros (por ejemplo, un transportista con datos de contacto de clientes), el acuerdo de tratamiento de datos entra en la revisión como un documento más; si dudáis de qué debe decir, consultadlo con quien os asesore en protección de datos.
Adjuntos del chat
- certificados-proveedor.pdflos que haya aportado el proveedor
- cuestionario-homologacion.xlsxvuestro cuestionario, con sus respuestas
- condiciones-de-suministro.pdfo el contrato marco, si lo hay
Se suben con el botón + de la barra del chat o arrastrándolos al cuadro de texto.
Ayúdame a escribir el marco de riesgo de proveedores de [nombre de la empresa], una empresa industrial que fabrica [producto]. Hazme las preguntas que necesites, una a una: qué proveedores consideramos críticos (materia prima, subcontratistas de [proceso], transporte), qué documentos exigimos para homologarlos, cuántos días de parada de línea nos podemos permitir, qué penalización por retraso pedimos, qué hacemos si el proveedor subcontrata, y a partir de qué puntuación decimos sí, sí condicionado o no. Con mis respuestas, redacta el marco como una lista de controles con su peso, en euros y en días donde corresponda, y guárdalo en [la carpeta del proyecto].Claude no empieza redactando: pregunta, y así empieza la conversación:
Claude
Perfecto, vamos punto por punto. Empiezo por el primero:
Proveedores críticos. Me has dicho que trabajáis con acero, con un subcontratista de mecanizado y con un transportista. ¿Cuál de ellos dejaría la línea parada antes de una semana si fallara?
- Solo el proveedor de acero
- El acero y el subcontratista de mecanizado
- Los tres
Cuando me contestes sigo con los documentos que exigís para homologar y con la penalización por retraso. Al final te dejo el marco completo en la carpeta del proyecto, con un peso por control, para que lo revises antes de usarlo.
Respuesta de ejemplo, con datos inventados: la tuya saldrá con tus archivos y tu criterio.
Decides tú a quién se homologa y a quién no. Claude puntúa y recomienda con cada hallazgo citado; el sí o el no y las condiciones que se piden al proveedor los decide y los firma una persona responsable de compras o de dirección. Todos los nombres, puntuaciones y cifras de los ejemplos de esta página son inventados.