Evaluaciones de desempeño: cada mando evalúa con vuestro marco y en vuestra plantilla, y la calificación la pone una persona

El caso, en movimiento

Un ejemplo con datos inventados, del marco de desempeño a la skill que usan los mandos:

01 / 05La carpetaEl ciclo de evaluación se abre

Metes el marco, las definiciones de calificación, la plantilla y las instrucciones del ciclo.

Personas / Ciclo-evaluacion

• PDFmarco-desempeno-2026.pdf
• DOCXdefiniciones-calificacion.docx
• DOCXplantilla-evaluacion.docx
• PDFinstrucciones-ciclo-mandos.pdf

4 archivos

02 / 05ClaudePrimero, vuestro marco

Claude lee el marco, las definiciones, la plantilla y las fechas de este ciclo antes de construir nada.

Claude lee el marco de desempeño

• ✓Las competencias
• ✓Las definiciones de calificación
• ✓La plantilla de evaluación
• ✓Las fechas del ciclo

03 / 05TúSi te toca decidir, pregunta

Cuando una decisión es vuestra, Claude pregunta en lugar de adivinar.

Claude pregunta

¿Debe la skill sugerir una calificación general al mando?

Dejarla para el mandoSugerir una, marcada como sugerencia

04 / 05La skill y un borrador de pruebaVuestras definiciones, palabra por palabra

La skill califica solo vuestras competencias y deja la calificación en blanco para quien evalúa.

skill /performance-review · borrador de prueba

Recoger información	verde	guía al mando paso a paso
Calificar	verde	solo competencias del marco
Definiciones	verde	citadas tal cual
Calificación general	amarillo	en blanco, la pone el mando

05 / 05ProgramadasY cada ciclo, sola

Cuando se abre el ciclo, la skill se actualiza con el marco más reciente de la carpeta.

◷ Tarea programada ActivaInicio del ciclo de evaluación

Lunes a las 9:00

Configuración

Prueba un plugin

Anthropic publica un plugin de personas, Human Resources, con la skill /performance-review y otras de gestión de personas ya preparadas para recoger información, calificar según competencias y redactar una evaluación. Trae nueve skills; estas son las dos que enseña el original. Si en vuestra cuenta lo gestiona un administrador y todavía no está, sáltatelo: nada de lo que sigue lo necesita.

Conecta tus herramientas

Claude rinde más cuando trabaja directamente con vuestros sistemas. Los permisos los pones tú: ve a Personalizar → Conectores.

Configura tu carpeta de trabajo

Arrastra a una carpeta de tu ordenador los archivos que vas a usar: el marco de desempeño, las definiciones de calificación, la plantilla de evaluación y las instrucciones del ciclo que enviáis a los mandos (jefes de turno, encargados de línea, responsables de mantenimiento o de calidad). Añádela a Claude con Añadir carpeta: Claude lee de ahí para construir la skill y escribe el archivo de la skill de vuelta en la misma carpeta. Si gestionas el ciclo cada año o cada semestre, guarda la carpeta como un proyecto: así el marco, las instrucciones y la memoria quedan unidos.

El prompt

Copia esto en Claude, con la carpeta Personas / Ciclo-evaluacion añadida:

Ayúdame a construir la skill /performance-review para nuestros mandos. La skill debe guiar a un mando por la recopilación de información, la calificación según nuestras competencias y la redacción de la evaluación en nuestra plantilla. Debe citar nuestras definiciones de calificación textualmente y no inventar nunca criterios que no estén en el marco.

Lo que te deja: la skill y un borrador de prueba

Claude te cuenta lo que ha construido y deja la skill y un borrador en la carpeta. Un ejemplo con datos inventados, para que veas el formato:

Por qué funciona

Cada razón está unida a la frase del prompt que la provoca: pasa el ratón por una marca (o tócala) para ver su razón, y al revés.

• Prompt1

  Pide un proceso reutilizable. «Ayúdame a construir la skill» convierte el resultado en un proceso que se crea una vez y que cada mando hereda con los mismos pasos.

• Prompt2

  Enumera los pasos en orden. Recopilar, calificar y redactar es el orden que esperan vuestras instrucciones del ciclo, así que la skill coincide con el proceso en el que ya habéis formado a los mandos.

• Prompt3

  Dice qué no debe inventar. «Citar nuestras definiciones textualmente» mantiene la skill anclada al documento de la carpeta, y la calibración compara cosas equivalentes.

• Fuente

  La carpeta pone el contexto. El marco, las definiciones y la plantilla están en la carpeta, de modo que la skill se construye con los documentos vigentes del ciclo y se actualiza cuando los sustituyes.

Para que el borrador salga mejor

• Practicar

  Dale un ejemplo que te guste. Pon en la carpeta una evaluación bien escrita, sin datos de nadie, y Claude seguirá su estructura y su tono.

• Practicar

  Pídele que señale la incertidumbre. Añade «señala todo lo que no tengas claro» y sabrás dónde mirar primero al revisar el borrador.

Haz que Claude trabaje para ti

La skill del plugin es un punto de partida. Con unos minutos de conversación queda ajustada a vuestras prácticas y a partir de ahí trabaja con vuestro estándar.

Convierte lo que hemos hecho en esta tarea en una skill, o edita la skill /performance-review con lo que te he corregido.

Hazlo repetible

Ejecútalo cuando se abra el ciclo

El ciclo se abre en la misma fecha cada año o cada semestre. Escribe /schedule o abre Programadas en la barra lateral, y Claude actualizará la skill con el marco más reciente de la carpeta y dejará lista la nota de inicio para los mandos:

/schedule Cada lunes a las 9:00, si hay una carpeta de ciclo nueva en Personas/Ciclo-evaluacion, actualiza /performance-review con esos archivos y deja preparada la nota de inicio con instrucciones para [el canal o el correo de los mandos].

Así queda la tarea, una vez creada:

Compártelo con tu equipo

Tu /performance-review lleva ya vuestro marco, vuestro lenguaje de calificación y vuestra plantilla. Compártelo para que cada mando ejecute el mismo proceso, y la calibración compare evaluaciones escritas con el mismo estándar.

De cara al futuro

En una empresa industrial de aquí, así se usa

En una pyme industrial el que evalúa casi nunca es un directivo de oficina: es el jefe de turno, el encargado de línea o el responsable de mantenimiento, que lleva un equipo y escribe la evaluación entre dos paradas de máquina. Cada uno la hace a su manera, y en la calibración de final de año se comparan textos que no se parecen. Una skill compartida hace que todos sigan los mismos pasos y usen las mismas definiciones, con competencias de planta como seguridad y orden en el puesto, calidad del trabajo, fiabilidad con los turnos y mejora continua. Esas competencias son un ejemplo: las vuestras son las que ya tengáis escritas.

Si vuestro convenio colectivo o un acuerdo con la representación de los trabajadores dice algo sobre cómo se evalúa, ponlo en la carpeta como parte del marco y compruébalo con quien lleve lo laboral antes de usar la skill. Y si todavía no tenéis marco por escrito, empezad por ahí: el mismo prompt sirve para redactarlo.

Ayúdame a escribir el marco de desempeño de [nombre de la empresa], una empresa industrial de [número] personas. Hazme las preguntas que necesites, una a una: qué puestos hay en planta y en oficina, qué competencias queremos evaluar (por ejemplo seguridad, calidad, fiabilidad con los turnos, trabajo en equipo, mejora continua), cuántos niveles de calificación usamos y qué significa cada uno, y cada cuánto se evalúa. Con mis respuestas, redacta el marco y las definiciones de calificación con ejemplos de planta, y guárdalo en [la carpeta del proyecto]. No incluyas datos de ninguna persona.

Claude no empieza redactando: pregunta, y así empieza la conversación:

Decides tú cómo se evalúa y qué calificación recibe cada persona. Claude prepara el borrador con vuestras definiciones; la evaluación la firma un responsable de la empresa. Todos los nombres, competencias y cifras de los ejemplos de esta página son inventados.