Esta guía junta lo que sueles necesitar para que Claude trabaje de verdad en tu empresa y no se quede en una demostración: cuándo usarlo en vez del chat, cómo se prepara, dos encargos hechos de principio a fin (el resumen del lunes y el cierre de mes), cuánto gasta, qué suele salir mal y qué le toca decidir a quien administra la cuenta. Los tutoriales de Claude Academy que hay detrás los tienes enlazados al final; aquí vas a encontrar lo que ellos no cuentan, hecho para una pyme de aquí.
La empresa de ejemplo
Todo lo que sigue le pasa a Reformas Alcázar, una empresa de reformas y mantenimiento de comunidades de vecinos con 14 personas en Valencia. Es inventada, igual que sus cifras, sus clientes y sus nombres; sirve para ver el recorrido completo con números que cuadran. Marta es la gerente, Iván lleva las obras, Lola hace administración y una gestoría externa lleva la contabilidad y los impuestos.
Tienen el problema de casi cualquier pyme: lo que Marta necesita saber cada lunes está repartido entre el banco, el programa de facturación, el correo y el calendario, y a final de mes Lola pierde dos tardes cruzando extractos con facturas antes de pasárselo todo a la gestoría. Lo que se va a montar sirve para esas dos cosas:
piezatu aprobaciónlo que vuelve
Cuándo es Cowork y cuándo es el chat
Chat es una conversación que diriges turno a turno. Cowork es una delegación: describes el resultado, Claude trabaja en tus archivos y herramientas y vuelves a un entregable. La prueba rápida, con tareas de Reformas Alcázar:
| Tarea | Dónde | Por qué |
|---|---|---|
| «¿Cómo le explico a una comunidad que el presupuesto sube por la derrama?» | Chat | Estás pensando en voz alta, no hay nada que entregar |
| Ordenar 60 facturas de proveedores de septiembre y casarlas con el banco | Cowork | Varios archivos, varios pasos, un resultado que abres en Excel |
| Redactar un correo de reclamación a un cliente | Chat | Un solo turno, tú lo revisas y lo envías |
| El resumen de los lunes | Cowork | Lee varias fuentes, escribe un documento y se repite cada semana |
Si acabarías copiando la respuesta a otro sitio, es de Cowork. La explicación completa de Anthropic está en Elegir entre Cowork o Chat.
Antes de empezar: lo que se decide una vez
Estas cuatro cosas se deciden antes del primer encargo, y casi todas son de quien administra la cuenta. La columna de la derecha es nuestro criterio para una empresa de este tamaño, no una regla de Anthropic.
| Decisión | Qué hay | Para una pyme, al empezar |
|---|---|---|
| Plan | Cowork es de pago: Pro, Max, Team y Enterprise (disponibilidad) | Pro o Max para probar con una persona; Team cuando lo use más de una |
| Dónde corre | En la nube de Anthropic; para tus archivos, tu navegador o tu ordenador hace falta la aplicación de escritorio abierta | Aplicación de escritorio en el equipo de quien lleva la carpeta |
| Cómo te consulta | Manual (pregunta antes de actuar), Auto (revisa cada acción y bloquea lo inseguro) y Skip (sin aprobación ni revisión) | Manual las primeras semanas. Skip, nunca con datos de la empresa |
| Qué ve | Solo las carpetas que conectas y los conectores que activas | Una carpeta de trabajo propia, no el disco entero |
El modo de aprobación es lo más importante. Con Manual aprobarás cada acción que cambia algo (un archivo, un correo, un evento). Auto va más rápido pero, según Anthropic, gasta más de tu límite de uso, porque Claude revisa cada acción por seguridad. Y en cualquier modo, para trabajo con consecuencias reales (dinero, mensajes enviados en tu nombre, archivos importantes) Anthropic recomienda estar cerca y revisar (cómo elegir el modo).
Paso 1. Una carpeta propia y un proyecto
Crea una carpeta solo para esto y deja ahí lo que Claude necesita leer y donde escribirá el resultado. No le abras la de contabilidad entera ni la de nóminas: abre lo mínimo y amplía cuando haga falta. Es el consejo de Anthropic para el uso seguro (usar Cowork con seguridad) y además hace que Claude encuentre antes lo que importa.
- 01-entradas2 octcarpeta
- 02-lunes5 octcarpeta
- 03-cierres1 octcarpeta
- instrucciones-de-trabajo.md28 sep3 KB
- calendario-fiscal-gestoria.pdf14 sep210 KB
En la barra de Claude: ▤ Alcázar-Gestión
Después, convierte la carpeta en un proyecto (en Proyectos, en la barra lateral). Un proyecto guarda sus archivos, sus instrucciones, su memoria y sus tareas programadas, y en Team y Enterprise se puede compartir con compañeros (cómo funcionan los proyectos en Cowork). Un matiz que importa: los proyectos creados desde una carpeta de tu ordenador se quedan en ese ordenador; los nuevos que creas desde cero se guardan en tu cuenta.
Las instrucciones del proyecto son lo que Claude debe saber siempre. Pídele que las redacte contigo con esta plantilla:
Ayúdame a escribir las instrucciones de este proyecto. Somos [nombre de la empresa], [qué hacemos] con [N] personas en [ciudad]. Hazme las preguntas que necesites, de una en una: quién recibe cada documento, qué tono usamos, qué formato de fechas e importes (euros, coma decimal), qué carpetas no se tocan nunca, qué acciones requieren mi aprobación y qué cosas no puedes comprobar sin que yo te dé un archivo. Con mis respuestas, redáctalas en una página y guárdalas como instrucciones-de-trabajo.md.Si quieres que Claude te guíe en la primera configuración (función, plugin y conectores), escribe /setup-claude en una conversación nueva:
- Escribe /setup-claude y pulsa intro
- Claude te pregunta tu función en la empresa
- Instala un plugin para ella y conecta tus herramientas
- Sales con un punto de partida, no con una sesión vacía
Paso 2. Conecta lo que tiene conector y exporta el resto
Un conector da a Claude acceso a una herramienta: lo que lee, lo lee con tus permisos, y puede escribir si se lo permites. Solo se dice que Claude se conecta a lo que está en el directorio oficial. Para Reformas Alcázar:
- Gmaillos correos de clientes y proveedores de la semanaConectar ↗
- GGoogle Calendarvisitas de obra, presupuestos y entregasConectar ↗
- Google Drive opcionaldonde guardan presupuestos y certificacionesConectar ↗
- Slack opcionalel canal de obras, si lo usáisConectar ↗
Y lo que no está: el banco y el programa de facturación de Alcázar no tienen conector. La solución es la de siempre y funciona: una vez a la semana (y otra a final de mes) se descarga un Excel desde el banco y otro desde el programa de facturación y se dejan en 01-entradas. Claude trabaja con lo que exportan. Si tu programa sí aparece en el directorio, conéctalo y te ahorras la descarga; si no, no lo des por hecho. En el directorio hay conectores para Microsoft 365, HubSpot, Stripe, Shopify o Xero, entre otros.
Paso 3. Tu primer encargo, con un plan antes de tocar nada
Antes de las dos tareas grandes, estrena el sistema con algo que no cambia nada. La primera vez, pídele que te cuente el plan antes de empezar, y revisa que ha entendido bien:
Quiero delegarte una tarea. Objetivo: [qué], terminada cuando [cómo sabré que está hecha]. Los archivos están en [carpeta]. Formato del resultado: [documento, hoja de cálculo...]. No toques nada fuera de [carpeta]. Antes de empezar, dime qué entiendes y qué pasos seguirás, y espera mi visto bueno.El vídeo repasa el acceso a carpetas y conectores, la delegación y la revisión del plan antes de que Claude cambie nada en tu equipo.
Ejemplo 1. El resumen del lunes
Lo que se pide. Cada lunes por la mañana, una página que cubra lo que Marta, si no, miraría en cuatro sitios: caja, cobros pendientes, agenda y las tres cosas que necesitan atención hoy. Es el mejor encargo para empezar porque no manda nada a nadie: solo escribe un documento.
Lo que hay que dejar en la carpeta. El Excel del banco del viernes, el de facturas pendientes de cobro y pago, y las notas de obra de la semana si las hay. El calendario y el correo los lee por conector.
Adjuntos del chat
- exportacion-banco-2-oct.xlsxmovimientos hasta el viernes
- facturas-pendientes.xlsxemitidas sin cobrar y recibidas sin pagar
- calendario-fiscal-gestoria.pdflos vencimientos que te marca la gestoría
Se suben con el botón + de la barra del chat o arrastrándolos al cuadro de texto.
Prepárame el resumen del lunes. Lee la exportación del banco y las facturas pendientes de [carpeta 01-entradas], mi correo y mi calendario de esta semana. Dame, en una sola página: la posición de caja y la previsión hasta el viernes, las facturas vencidas, de mayor a menor importe y con los días de retraso, mi agenda de la semana y las tres cosas que necesitan mi atención hoy, con el motivo de cada una. Al final, di qué has leído y qué no has podido comprobar. No envíes ni cambies nada: déjalo como documento en 02-lunes.- Prompt1
Pide la caja y la previsión, no «cómo vamos». Con una cifra concreta (saldo y movimientos hasta el viernes) Claude sabe qué tiene que calcular y tú sabes qué comprobar.
- Prompt2
Ordena lo vencido por importe. Es el criterio de Marta: lo primero que llama es lo que más dinero retiene. Cambia el criterio y cambia el orden.
- Prompt3
Limita a tres cosas. Una lista de tres obliga a priorizar; una de quince la deja Marta sin leer.
- Fuente
«Qué has leído y qué no». Es lo que permite fiarse: si el programa de facturación no está conectado, el documento lo dice en vez de rellenar.
- Practicar
Cámbialo por tu lunes. Sustituye las cuatro cosas entre corchetes por las que tú mirarías hoy.
Lo que hace Claude. Lee las dos exportaciones, cruza cobros previstos con facturas pendientes, mira la agenda, ordena y escribe. Si algo no encaja (por ejemplo, un pago que no aparece en el banco), te pregunta. Así se ve:
- Preparar el resumen del lunes
- Le describes qué quieres y qué no se toca
- Lee lo que le has abierto, nada más
- Cuando algo no cuadra, pregunta en vez de suponer
- Deja el resumen en la carpeta y te dice qué no ha podido comprobar
- Y cada lunes, solo
- Una página. Tres cosas. Y tú decides
Lo que te deja (un ejemplo con datos inventados):
Claude
Lunes 5 de octubre · Reformas Alcázar
Caja. Saldo del viernes 2: 48.230 €. Cobros previstos esta semana: 22.400 € (tres certificaciones de obra). Pagos previstos a proveedores y subcontratas: 19.650 €. Saldo previsto el viernes 9: 50.980 €.
Facturas vencidas: 4, por 18.760 €.
| Cliente | Importe | Días de retraso |
|---|---|---|
| Comunidad Los Pinos | 9.800 € | 41 |
| Familia Ortega | 4.200 € | 23 |
| Comunidad Av. del Puerto | 3.100 € | 17 |
| Taller Beltrán | 1.660 € | 9 |
Agenda. Lunes 10:00, visita de obra en calle Colón. Miércoles 16:00, presupuesto para la familia Ortega. Viernes, entrega de llaves en Av. del Puerto 12.
Para hoy. 1) Llamar a Los Pinos por la factura de 9.800 €: lleva 41 días y es la mitad de lo vencido. 2) Confirmar con el electricista si el pago de la semana pasada se hizo por otra vía; en el banco no aparece. 3) Preparar el presupuesto de los Ortega antes del miércoles.
Qué he leído y qué no. Banco y facturas, de las exportaciones del 2 de octubre; correo y calendario, por conector. No he podido comprobar nada posterior al viernes.
Respuesta de ejemplo, con datos inventados: la tuya saldrá con tus archivos y tu criterio.
Qué decides tú. Si llamas a Los Pinos, si el pago al electricista cuenta como hecho y qué ocurre con cada vencida. El documento propone; no cobra ni escribe a nadie. Una vez lo has revisado dos o tres lunes y las cifras coinciden con lo que sabes, prográmalo:
Programa esto para que se ejecute cada lunes a las 7:30: [el mismo encargo del resumen]. Que lea lo que haya en 01-entradas, que deje el documento en 02-lunes y que, si falta la exportación del banco de esta semana, lo diga al principio del documento en vez de usar la anterior sin avisar.Prepara el resumen de una página, lo deja en 02-lunes y avisa de qué fuentes no ha podido leer. No envía ni modifica nada fuera de la carpeta.
Las tareas programadas corren en la nube, con tus conectores y los archivos de tu cuenta, aunque tu ordenador esté apagado; pero si necesitan archivos locales o aplicaciones de tu ordenador, solo corren en él (cómo se programan). En Alcázar la carpeta está en el ordenador de Lola, así que ese equipo tiene que estar encendido, con la aplicación abierta, el lunes a las 7:30; si la carpeta viviera en la cuenta de Claude, no haría falta. Y Anthropic aconseja empezar por tareas de bajo riesgo, como resúmenes, y no programar nada que envíe mensajes, haga compras o toque datos sensibles (uso seguro). Por eso este encargo es el primero.
Ejemplo 2. El cierre de mes
Lo que se pide. A final de septiembre, Lola le da a la gestoría el mes cuadrado: los movimientos del banco casados con las facturas emitidas y recibidas, lo que no cuadra marcado, y un resumen que la gestoría pueda leer sin llamar. Claude hace la conciliación; la contabilidad la sigue llevando la gestoría y Lola decide qué se cambia.
Adjuntos del chat
- banco-septiembre.xlsx112 movimientos
- facturas-emitidas-septiembre.xlsx23 facturas
- facturas-recibidas-septiembre.xlsx41 facturas
- criterios-de-categorias.mdcómo clasificáis gastos y qué es obra o estructura
Se suben con el botón + de la barra del chat o arrastrándolos al cuadro de texto.
Cierra septiembre por mí. Concilia los movimientos de banco-septiembre.xlsx con las facturas emitidas y recibidas de la carpeta [03-cierres/septiembre]. Casa por importe y fecha, con tolerancia de tres días en la fecha. Marca aparte los movimientos sin factura, los posibles duplicados y los importes que no coinciden, cada uno con una línea que diga qué ha visto. Usa las categorías de criterios-de-categorias.md. Déjame una hoja con todos los movimientos casados o marcados y un resumen de una página para la gestoría, en lenguaje llano. No cambies ninguna factura ni contabilices nada.- Prompt4
Define cómo casar. «Importe y fecha, con tolerancia de tres días» evita que Claude invente su propio criterio, y los bancos tardan días en valorar un pago.
- Prompt5
Pide marcar, no arreglar. Los tres tipos de marca son lo que Lola quiere revisar a mano; no quiere que Claude decida qué es un duplicado y lo borre.
- Prompt6
Cada marca, con su motivo. Una línea por marca (qué ha visto) permite resolverlas de un vistazo sin abrir el movimiento.
- Fuente
El archivo de categorías. Si tus gastos se clasifican de una forma propia, ponla por escrito en la carpeta; si no, Claude usará una genérica que la gestoría tendrá que corregir.
Lo que te devuelve (datos inventados, importes sin IVA):
Claude
He conciliado los 112 movimientos de septiembre con 23 facturas emitidas y 41 recibidas.
- 101 casados por importe y fecha, sin diferencias.
- 11 marcados para que los mires:
| Marca | Cuántos | Ejemplo |
|---|---|---|
| Sin justificante | 4 | Ferretería, 118,95 € el 12 sep; parking, 24,50 € el 18 sep |
| Posible duplicado | 2 | Dos cargos de 62,40 € de la gasolinera el 21 sep |
| Importe distinto | 3 | Factura de 4.840,00 €, cobrados 4.598,00 €: parece una retención del cliente |
| Cobro sin factura emitida | 2 | Dos ingresos de la comunidad Av. del Puerto, sin factura asociada |
Resumen del mes (sin IVA): ingresos facturados 86.420 €, gastos 61.870 €, diferencia 24.550 €, con las 11 marcas sin resolver.
Respuesta de ejemplo, con datos inventados: la tuya saldrá con tus archivos y tu criterio.
Lo que haces tú. Resolver las once marcas, y es la parte que nadie te va a quitar: «el cargo de la ferretería es material de la obra de calle Colón», «los dos cargos de la gasolinera son uno solo, el otro lo anula el banco». Dícelo a Claude, que actualiza la hoja y reescribe el resumen:
Estas son mis respuestas a las marcas: [la ferretería es material de calle Colón; el parking no tiene justificante, lo pido; los dos cargos de la gasolinera son uno solo]. Actualiza la hoja, vuelve a calcular el resumen y dime cuántas marcas siguen abiertas. Si alguna respuesta cambia una cifra que ya diste, dímelo.Cuando quedan cero marcas abiertas, el paquete va a la gestoría. Claude prepara la conciliación; qué se contabiliza y qué se presenta lo decide quien lo lleva hoy, que aquí es la gestoría. Este ejemplo sigue el de Usar Cowork para tu pequeña empresa de Academy, que lo hace con herramientas de Estados Unidos; el nuestro usa exportaciones y la gestoría de aquí.
- Cerrar el mes con menos errores
- Le dices cómo casar y qué marcar
- Casa cada movimiento con su factura
- Cada movimiento sale casado o marcado, con su motivo
- Y un resumen que la gestoría lee sin llamar
- Claude concilia. Tú resuelves. La gestoría contabiliza
Persigue los cobros sin perder el trato
Lo vencido del lunes se puede convertir en recordatorios, como borradores, nunca enviados. Es una variante del plugin de pequeñas empresas de Anthropic (la habilidad /plan-payroll hace algo parecido), adaptada a cómo se reclama aquí:
Con las facturas vencidas de resumen-lunes-5-oct.docx, escribe un borrador de recordatorio para cada cliente en [el tono de siempre de la empresa]. Amable con quien suele pagar a tiempo, más firme con quien ya se ha retrasado antes (míralo en el historial de facturas-pendientes.xlsx). Cada borrador, con el número de factura, el importe, la fecha de vencimiento y [nuestro IBAN]. Déjalos como borradores de Gmail sin enviar y dime cuáles has dejado más firmes y por qué.Decides tú cada envío. Si Claude deja los borradores en Gmail, léelos uno a uno: el tono con un cliente que lleva años contigo no lo conoce Claude, lo conoces tú.
Hazlo repetible: skills y plugins
Cuando un encargo te ha salido bien dos o tres veces, no lo reescribas: conviértelo en algo que se reutiliza. Hay tres niveles, de menos a más compartido:
piezatu aprobaciónlo que vuelve
Regla corta: lo general va en las instrucciones; un proceso que se repite va en una skill. Y la forma más fácil de escribir una skill es pedírsela a Claude al terminar el encargo, sin abrir ningún archivo (qué son las skills):
Convierte lo que acabamos de hacer en una skill llamada [cierre-de-mes]. Incluye los pasos, el criterio de casado, los tres tipos de marca y la estructura del resumen para la gestoría. Dime al final qué has tenido que suponer para que lo corrija yo.Revisa lo que escribe: la skill hará exactamente lo que le des por bueno, también si lo escribió con una suposición equivocada.
Un plugin junta skills, conectores y subagentes de una función. Anthropic publica uno para pequeñas empresas con las habilidades que hemos usado, sus nombres en inglés:
Habilidades para llevar el negocio, hacerlo crecer y conectarlo con tus herramientas. Todas preparan; nada sale sin tu aprobación.
- Abrir en Claude ↗
/monday-briefUna página para empezar la semana: caja, ventas, pipeline, tu calendario y lo que más te necesita. - Abrir en Claude ↗
/close-monthCierra los libros, actualiza la previsión de caja y escribe el paquete de cierre para tu contable. - Abrir en Claude ↗
/plan-payrollComprueba que hay caja para la nómina, redacta recordatorios de facturas vencidas y deja la tanda lista para que la envíes.
Por defecto, esas habilidades son plantillas pensadas para Estados Unidos (QuickBooks, PayPal, impuestos trimestrales y formularios 1099). Personalízalas con la herramienta que de verdad usas, tus plazos y tu gestoría, pidiéndoselo a Claude:
Personaliza el plugin de pequeñas empresas para mí. Somos [N] personas, hacemos [qué], tenemos [banco y programa de facturación, sin conector, trabajamos con exportaciones] y la contabilidad la lleva [una gestoría]. Reescribe /monday-brief y /close-month para que lean mis exportaciones de [carpeta], usen mis categorías y dejen de hablar de impuestos de Estados Unidos. Enséñame los cambios antes de guardarlos.Cómo se personalizan y se crean desde cero, paso a paso, está en los tutoriales de Academy: personalizar Cowork, personalizar plugins y crear un plugin desde cero. Para instalarlo, el tutorial de Academy.
Cuánto consume
Dicho con lo que dice Anthropic, sin inventar ningún múltiplo:
- Una tarea de varios pasos gasta más que una pregunta. Ejecutar código, crear archivos o usar tus apps y el navegador cuesta más que una respuesta corta: cada paso que da Claude consume tokens (límites de uso en Cowork).
- Pesa más: el modo Auto. Anthropic dice que consume más de tu límite que los otros modos, porque revisa cada acción.
- Lo que entra en la cuenta del uso: la longitud del mensaje, el tamaño de los adjuntos, lo larga que es ya la conversación, el uso de herramientas, el modelo, el nivel de esfuerzo y las tareas de varios pasos (buenas prácticas de uso).
- Lo que ahorra: el contenido de un proyecto se guarda en caché y cuenta menos cuando se reutiliza (la caché caduca tras un tiempo sin uso). Por eso trabajar siempre en el mismo proyecto cuesta menos que subir los mismos archivos cada vez.
- Dónde se mira: en Ajustes, Uso verás la barra de la sesión de cinco horas y la del límite semanal.
No hemos encontrado en las páginas oficiales ningún número de «cuánto más» gasta Cowork que el chat, y cualquiera que veas por ahí es una estimación de terceros que Anthropic puede cambiar. Lo útil es medir lo tuyo: apunta qué porcentaje de tu sesión se come el resumen del lunes durante tres semanas y sabrás cuántos encargos de este tipo caben en tu plan.
Cinco hábitos que bajan el consumo, todos de la documentación de Anthropic:
- Agrupa trabajo relacionado en una tarea en vez de varias.
- Empieza una conversación nueva para lo que no tiene que ver, y Claude no arrastra contexto de más.
- Dile cuándo solo quieres una respuesta rápida, no un archivo.
- Usa un proyecto para lo que repites.
- Programa semanal lo que no necesita ser diario.
Los errores típicos
Todos salen de la documentación de uso seguro de Anthropic y de lo que de verdad se repite al empezar:
- Abrir una carpeta demasiado grande. Claude puede leer, escribir y borrar en lo que conectes. Una carpeta de trabajo propia, y copias de seguridad de lo importante.
- Poner el modo Skip «para que no pregunte tanto». Sin aprobación y sin revisión de nadie, un correo malicioso que Claude lea puede darle órdenes. Anthropic lo reserva para cuando confías en todo lo implicado.
- Programar acciones con consecuencias. Una tarea que corre sola y envía mensajes o toca archivos sensibles se ejecuta aunque no estés mirando. Empieza por lo que solo escribe un documento.
- Dejarle leer el correo y escribir en la web a la vez, sin pensar en la inyección de instrucciones. Una web o un correo puede esconder órdenes para Claude. Para que ese ataque funcione tienen que darse a la vez dos cosas: que Claude lea algo fuera de tu confianza y que pueda hacer algo que te perjudique. Quita una de las dos.
- Fiarse de la primera cifra. Compara una línea con algo que sepas de memoria (un cliente, un pago) antes de aprobar el resumen. Si una factura que sabes cobrada aparece abierta, para y averigua por qué.
- Pedir lo mismo con otras palabras cada vez. Si el encargo te ha salido bien, guárdalo como skill; si no, la calidad cambia cada semana.
- Escribir la skill tras una sola vez. Con un solo ejemplo, Claude generaliza mal. Dos o tres ejecuciones corregidas antes.
- Instalar un plugin de quien no conoces. Un plugin puede traer servidores locales que corren en tu ordenador con tus permisos. Solo los verificados del directorio.
- Dar por hecho un conector. Si no está en el directorio, trabajas con exportaciones; que Claude «parezca» leer tu programa de facturación sin que esté conectado es una invención.
Qué decide quien administra y qué no
En Team y Enterprise, la cuenta tiene un propietario con controles (qué se puede ajustar). En una pyme, normalmente es la misma persona que decide todo, y por eso conviene separar lo que decide ella de lo que cada uno puede hacer solo:
| Decisión | La toma | Qué hay |
|---|---|---|
| Si hay Cowork | Quien administra | Viene activado y un propietario puede apagarlo para toda la organización |
| Si corre en la nube | Quien administra | En Team viene activado y se puede apagar; en Enterprise viene apagado |
| El navegador integrado y Claude en Chrome | Quien administra | Se activan o no por separado |
| El modo Auto | Quien administra | Viene disponible; si se apaga, no sale en el selector |
| «Permitir siempre» en conectores que escriben | Quien administra | Viene apagado: cada usuario aprueba por tarea |
| Qué plugins se ven | Quien administra | Instalado por defecto, disponible, obligatorio o no disponible |
| Qué carpeta abre, qué conecta y qué aprueba | Cada persona | Con los límites de arriba |
| Qué se envía, se paga o se contabiliza | Una persona de la empresa | Nunca Claude |
Lo último importa más que todo lo anterior. Anthropic lo dice así: sigues siendo responsable de lo que Claude hace en tu nombre, incluidos mensajes enviados, compras, datos modificados y tareas programadas. Si vas a poner esto en manos de un equipo, el curso de escalar flujos de trabajo con Cowork es la lectura que sigue, y las cinco decisiones de una implantación es nuestro resumen para quien administra.
Plantillas para copiar
Cuatro piezas que puedes llevarte tal cual. Los huecos van entre corchetes.
1. El encargo estándar. Cualquier tarea nueva, con lo mínimo para que no haya malentendidos:
Objetivo: [qué quiero conseguir]. Terminado cuando: [cómo sabré que está hecho]. Entradas: [archivos y herramientas que puedes usar]. Formato: [documento, hoja, borradores]. Límites: no toques [carpetas] y no envíes nada sin mi visto bueno. Antes de empezar, dime qué entiendes y qué pasos seguirás.2. La revisión antes de aprobar. Pégala al final de cualquier encargo con cifras:
Revisa tu propio resultado antes de dármelo. Dime: qué cifras has calculado y cuáles has copiado de un archivo, qué has supuesto, qué no has podido comprobar y qué tres comprobaciones haría yo para fiarme. No lo suavices.3. La regla de aprobación para tareas programadas:
Esta tarea se ejecuta sola, así que añade esta regla a sus instrucciones: solo puede escribir en [carpeta]; no envía correos, no crea eventos ni modifica archivos fuera de esa carpeta; si falta una fuente, lo dice al principio del documento y no usa datos antiguos sin avisar; si algo le parece raro, para y lo marca arriba.4. Lista de comprobación antes de dar acceso a una carpeta nueva:
En una pyme de aquí, qué cambia
Cuatro cosas que los tutoriales de Anthropic no cubren y que aquí pesan:
- Datos personales. Si en la carpeta hay datos de clientes particulares o de empleados, aplica el Reglamento general de protección de datos. Nuestro criterio: empieza sin nóminas ni documentos de personas y añade lo que haga falta cuando alguien (el responsable de protección de datos o tu asesoría) lo haya valorado.
- En los planes de empresa, por defecto no se entrena con los datos de tu empresa (Team y Enterprise; la fuente es la página de pequeñas empresas de Anthropic y el centro de confianza). En Pro y Max, revisa tus ajustes de privacidad (privacy.claude.com) antes de abrir datos de clientes.
- Impuestos y plazos. Claude no los presenta. Si le das el calendario que te marca tu gestoría, lo tendrá en cuenta en el resumen; quien presenta, presenta.
- Herramientas. La contabilidad española (programas de facturación, banco, gestoría) casi nunca tiene conector. Planifica la exportación semanal como parte del trabajo y trátala como la primera línea del proceso, no como un fallo.
Preguntas frecuentes
¿Qué plan necesito?
Uno de pago: Pro, Max, Team o Enterprise (disponibilidad por plan). Precios y lo que incluye cada uno, en claude.com/pricing.
¿Funciona sin la aplicación de escritorio?
Las tareas con archivos de tu ordenador, tu navegador o tus aplicaciones necesitan la aplicación de escritorio abierta. Lo que solo usa conectores y archivos de tu cuenta puede correr desde web o móvil.
¿Puede enviar un correo o pagar una factura sin que yo lo vea?
Solo si se lo permites. En Manual, te pregunta antes de cada acción que cambia algo; Anthropic dice que pide permiso expreso antes de borrar archivos de forma permanente. Si le abres el modo Skip, no te pregunta.
¿Cuántas personas deberían usarlo a la vez?
Empieza con una: quien lleva la carpeta. Cuando el resumen del lunes salga bien cuatro semanas seguidas, añade a la segunda persona. Es una recomendación nuestra, no una norma de Anthropic.
¿Cuánto cuesta ponerlo en marcha en mi empresa?
Depende de qué quieras montar. El plan lo ves en la página de precios de Claude. Nosotros ayudamos a las empresas a implantarlo con su propia carpeta, sus conectores y sus reglas, y a preparar a su equipo; en el programa de Verymuch.ai te lo contamos sin compromiso.
Para quien quiera el original
Estos son los tutoriales de Claude Academy en español que hay detrás de esta guía, por si prefieres verlos tal cual los publica Anthropic:
- Comienza en Claude Cowork en tres pasos
- Elegir entre Claude Cowork o Chat
- Delegar tu primera tarea en Claude Cowork y Delegar y programar tareas
- Personaliza Claude Cowork
- Cómo personalizar plugins en Claude Cowork
- Cómo crear un plugin desde cero en Claude Cowork
- Usar Claude Cowork para tu pequeña empresa y cómo instalar el plugin de pequeñas empresas
- Escalando flujos de trabajo con Claude Cowork en tu organización
- El curso Introducción a Claude Cowork
En la ayuda de Anthropic (en inglés): empezar con Cowork, usarlo con seguridad, Cowork en Team y Enterprise y proyectos.
